一份保險，是對自己和家人的一層守護，也是一份承諾，而風險來臨時，溫情的理賠服務便是兌現這一承諾的最好體現。近日，中荷人壽江蘇分公司用一次“確診即賠”的暖心理賠服務，為還在住院期間的客戶王先生，送去來自保險這份承諾轉化成的絲絲寬慰。

中荷人壽江蘇分公司客戶王先生近幾年工作繁忙，一直覺得腰痛，特別是在長時間開車之后，痛感非常明顯，隨后到當地醫院就診，經過一系列檢查被診斷為多發性骨髓瘤。在確診后，醫生制定了治療方案，治療費也將會是一筆不小的費用。在悲痛之余，王先生想起自己曾于2018年在中荷人壽購買了一份《中荷樂無憂惡性腫瘤疾病保險》，隨即撥打了中荷人壽客戶服務專線進行理賠報案。

中荷人壽江蘇分公司在收到報案信息后，立刻與王先生取得聯系。第二天，“愛心天使”及理賠人員共同便出現在了王先生的病床前，帶去來自中荷人壽的問候和理賠服務。為了讓王先生能盡快完成理賠，理賠人員協助王先生的家人收集理賠材料、解答理賠的困惑等，并在材料備齊后便離開醫院，第一時間幫助王先生提交了理賠申請。5小時后，王先生在病房中便收到了10萬元理賠款。王先生非常激動，當即致電中荷人壽的服務人員，表示沒想到中荷人壽的理賠速度這么快。王先生直言，理賠款的及時到賬對自己而言就是雪中送炭，這筆錢極大減輕了他和家庭的經濟和生活壓力。電話中，王先生連連道謝，對中荷人壽暖心、高效的理賠服務稱贊不已。

重大疾病快速理賠為中荷人壽2024年新推的理賠升級服務之一，若符合“確診即賠”標準，客戶在住院期間即可獲得理賠款，讓保險用到最關鍵的時刻。中荷人壽江蘇分公司秉承“客戶至上、輕松尊重”的保險服務理念，堅持用優質的服務回饋客戶，為客戶的幸福生活保駕護航，讓客戶的每一步前行更有底氣。