2021年，我國65歲及以上老年人口規模首次突破2億大關，占到了總人口比例的14.2%，根據國際標準，正式進入深度老齡化社會。（數據來源：中國政府網）

從老齡化（65歲及以上老年人口占比達到7%）到深度老齡化，美國用了72年時間，日本24年，中國最快，只用了21年。

（數據來源：《經濟學人》等）

中國人口基數大，再加上社會財富的積累程度尚不充分，銀發社會的加速到來，為百姓養老提出了歷史性課題，為了確保更多國人擁有富足、安定、高品質的老年生活，自第十四個五年規劃啟幕以來，加快第三支柱養老建設成為國家重要經濟戰略之一。

所謂“加快第三支柱養老建設”，就是借鑒發達國家應對老齡化問題的經驗，在第一支柱（社保養老金）和第二支柱（企業補充養老年金）的基礎上，由居民自發進行養老金的規劃，彌補前二者的不足，“自養自老”成為中國大國養老時代的必然選擇。

為了引導個人提早關注養老問題，啟動資金儲備，2022年4月，國務院辦公廳發布《關于推動個人養老金發展的意見》，當年11月，稅優政策出臺后，個人養老金制度正式實施。

在此背景下，國家在“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要中提出要“積極應對人口老齡化，推動養老事業和產業高質量發展”。應對老齡化沖擊，金融力量是最關鍵的一環，關系到養老金規劃產品的有效供給，以及養老基礎設施的配套。中荷人壽也在相關領域持續開展探索，為客戶提供從金融保障到服務保障的完整風險解決方案。

01、中荷人壽“康養季”保險助力實現從“養老”到“享老”

隨著生活水平、醫療條件的不斷升級，越來越多的人走入長壽時代，開啟百歲人生，面對健康管理、看病就醫也就成為了居家養老的難點問題，深度影響著老后生活質量。

因此，為了實踐做好中央金融工作會議提出的“金融高質量發展五篇大文章”中的養老金融，中荷人壽積極從“康養”這一關鍵詞進行破題，在2023年，先后開啟了兩季“康養季”溫情服務活動。傳統意義上，保險只是在合同約定的風險發生時，由保險公司支付保險金，屬于“事后賠付”，但為了滿足新養老時代的保障需求，中荷人壽在提供高品質養老和健康產品的基礎上，將服務鏈條進一步向康養方向延伸，通過整合各類健康資源，逐步形成了覆蓋客戶全生命周期的健康管理閉環服務，做到“健康知識有人教、疾病診療有人管、保險保障迅速賠”。

中荷人壽聚焦于中老年客群服務，建立線上線下結合的、覆蓋生理和心理的、包括居家和社區的全面養老服務體系。康養服務涵蓋從診前的視頻醫生、在線問診、院前急救，到診中的就醫綠通、院內護理和海外二診，再到診后的院后照護和居家護理等服務，可以說幫助老年人群深度解決了健康管理和看病就醫的難題，真正實現了從“養老”到“享老”質的飛躍。

02、適老化創新 數智化賦能 保險關愛溫暖相伴

為了進一步延伸保險關愛，將服務觸達居家養老的更多需求場景，中荷人壽還推出適老化改造評估和智能安全設備服務，助力客戶家庭更好地應對老齡化帶來的挑戰，共筑銀發族的美好晚年生活。

針對近年來，摔倒成為65歲以上老年人傷害死亡的“頭號殺手”的問題，中荷人壽推出了適老化改造需求評估、出具改造建議書和工程施工資源對接三大服務內容，通過引入專業力量，實現養老生活環境的優化改造，既規避了老人的日常風險，更緩解了家人的照護壓力。另一方面的智能養老設備服務則是利用互聯網和人工智能技術，實時掌握長者在家中的安全與健康狀況，同時進行7*24小時視頻醫生服務，實現在線診治開藥，更能提早發現疾患，拯救生命。

中荷人壽一名客戶的七旬母親，夜間因胃痛睡不著，視頻醫生結合其三高病史，做出了心梗風險極大的判斷，通過撥打120啟動緊急救助，確診老人確實發生了急性心肌梗死，由于搶救及時脫離了生命危險。面對社會深度老齡化提出的新課題，中荷人壽持續秉承“客戶至上，輕松尊重”的保險服務理念，從精微處入手，做保險服務養老的時代大文章，客戶不僅可以收獲專業、優質的保險服務，更能享受中荷人壽的傾情相伴，無憂開啟金色晚年。